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隐私权与安全性

于本页:

  • 提及“您”,指到访本网站或当地网站(于以下释义)的人士;
  • 提及“本行”,指香港上海汇丰银行有限公司;
  • 提及“汇丰集团”,指汇丰控股有限公司及其附属公司与相关联公司;
  • 提及“计划参与者”,指向此计划用户提供折扣、升级或其它优惠的第三方优惠提供者;及
  • 于当地网站(于以下释义)提及“汇丰会员”,则与条款和条件中提及的“汇丰持卡人”意思相同。

 

隐私与保安

本行下列的隐私政策适用于您使用本网站及home&Away优惠计划,以及您所提供给本行或其它第三方的数据。

 

汇丰的隐私政策原则 

 本行的业务以客户与本行之间的互信为基础。您向本行提供的一切数据均会严加保密。为此,本行贯彻以下隐私政策原则:

      

  1. 本行只会收集本行认为相关而有助于了解您财务需要,以及便于本行运营业务的个人数据。
  2. 本行运用您的个人数据,以便向您提供更佳的客户服务和产品。
  3. 本行可能将您的个人数据转交其它汇丰集团成员或代理机构,但会依法进行。
  4. 本行不会向任何外界机构透露您的个人资料,除非已获您同意,或按法律规定进行,或事前已通知您。
  5. 本行可能随时被政府部门、司法机构或本行的监管机构要求透露您的个人资料,然而本行只会按照适当权力依据下进行。
  6. 本行致力保持准确而最新的您个人数据记录。
  7. 本行实行严格的保安系统,可防止任何人(包括本行职员)未经授权而取得您的个人资料。
  8. 本行明确规定所有获准使用您个人数据的汇丰集团公司成员、本行职员及第三方,均须遵守本行的保密责任。

      

本行奉行上述原则,以体现本行极为重视您对本行的信任。

 

您的隐私对本行十分重要

本行下列的隐私政策适用于您使用本网站及home&Away优惠计划,以及您所提供给本行或其它第三方的数据。

 

数据安全

  • 本行以安全为首要任务。本行一贯致力确保您的个人数据受到保护,不会未经授权或意外地被他人取得、处理或清除。为致力维持对确保数据安全这承诺,本行在设施、电子系统及管理方面实施适当措施,以保障您的个人资料安全。
  • 本行网站的保安区采用128位保安接层加密技术(SSL),此为业界在互联网上为数据作加密保护的最安全标准。当您向本行提供敏感的数据,例如信用卡数据,此等数据将自动转为代码,然后才经互联网安全地传送。
  • 本行网站的服务器设有“防火墙”作保护,而本行不断监察本身的系统,以防遭任何人士未经授权地进入。本行不会以普通电子邮件向您传送个人数据。由于无法保证普通电子邮件的安全性,您只应利用本行网站所提供的安全电子邮件设施向本行发出电子邮件。
  • 本行将采取一切实际可行步骤,确保不会保留客户的个人数据超过所需的时间,而本行亦会遵守香港特别行政区一切有关保存以识别个人身份资料的法例及监管规定。

 

安全保证

  • 在防止网上诈骗行为方面,您与本行同样负起重要责任。您应确保本身的银行账户数据不会外泄,例如您的用户名称和/或密码,尤须确保不会有意或无意地与未经授权人士共享、交予其使用或促成其使用此等数据。切勿让他人知道您的用户名称和/或密码,亦勿让他人取得或使用此等数据。本行会尽力维持高度安全标准,以保障您的利益。尽管机会极微,但如您的账户一旦出现未经授权的交易,只要并非因您的诈骗行为、出错或疏忽所致,本行会保障您免受直接损失,而最高保障额为该等未经授权交易的全数款项。
  • 您的用户名称和密码乃您所独有,绝不会与其它人士相同,您应严守机密。切勿写下或让任何人得知此等资料。本行绝不会要求您说出网上理财密码,以确保您是唯一知道此密码的人士。您首次选择本身独有的用户名称和密码时,请勿使用易于识破的数据作为密码,例如您的生日、电话号码或姓名的易认组合。如您认为本身的用户密码和/或密码已向第三方泄露、遗失或被盗,而您账户可能已被进行未经授权的交易,您有责任立即通知本行。

 

收集个人资料

  • Cookies, Spotlight Tags 及Web Beacons 的使用 
              
    您到访本网站时,网站会作记录,以分析网站的访客人数和一般使用状况。其中部分数据将通过"cookies"方式收集。Cookies是载有小量数据的档案,自动储存于该访客本身计算机所安装的互联网浏览器,可供本网站日后检索。Cookies让本网站知道哪些网页较受欢迎,以便网站提供者为用户提供更有用的网上功能。Cookies收集的是不记名的集体统计数据,并不包括姓名、地址、电话及电子邮件地址等个人联络数据。目前常见的浏览器版本均预设启动cookies的功能。如您想禁用cookies或被通知cookies的使用,可更改浏览器的设定,但更改后可能不能充分使用汇丰集团成员的网站,包括汇丰的网上理财。 
            
    此外,本网站亦可能会使用第三方公司(例如:Adobe Analytics)来为本行研究网站流量及于本网站上的其它活动。Adobe Analytics
    会使用cookies等监视技术进行网站活动分析。Cookies、web beacons 和 spotlight tags等监视技术收集的是关于HSBC网站访客的统计数字、行为和使用模式的分析报告,让本行作更准确的报告及营造更理想的市场推广效果。此等技术收集的是不记名的集体统计资料,本行并不会为此统计而向或从Adobe Analytics 提供或得到您的个人数据。如您想禁用与spotlight tags和/或 web beacons等监视技术有关的cookies,可更改浏览器的设定,但更改后可能不可以进入汇丰集团成员的网站的某些部分,包括汇丰的网上理财。 
            
    当您浏览或使用本网站时,我们可能会自动收集和储存有关您的计算机或移动设备上您的活动信息。此信息可能会用于欺诈监测,及方便我们向您提供服务,包括提供“邻近优惠”信息的服务。这些信息可能包括,但不仅限于以下内容:

    – 您的移动设备的独有特识别号码(由制造商分配以识别移动设备的独有的设备独特机身号码)
    – 您的移动设备的地理位置(如果您已启用该信息的收集功能,明确的地理位置会被显示)

    “邻近优惠”的地图功能是由Google Maps提供的。由Google Maps提供的地图功能和数据的使用是受该Google Maps的使用条款和隐私权政策约束。汇丰将对其Google Maps提供的数据的准确性或完整性及其政策不作任何声明及不负责任。除上述目的以外,汇丰将不会使用任何信息用来以跟踪用户的位置数据,但是汇丰不能保证Google或您的手机制造商,或其它有机会于您使用Google Maps期间获取相关数据的第三方组织不为其它目的使用此数据。 

    使用本网站及同意这些条款代表您承认您已审阅Google的使用条款和隐私权政策,以及以上条款,并同意条款内容说明这样的信息,包括移动设备和位置的数据会根据这些条款被使用和可能会传送给别人。 

            
  • 市场推广
                
    本行偶尔会从本网站的访客或参与(网上、电话或在本行分行进行)比赛或推广活动的人士收集个人资料。本行收集此等个人资料,乃由个别人士自愿提供,本行可能运用此等数据向其发送本行认为他们会感兴趣的产品、服务及其它市场推广数据。本行亦会邀请本网站的访客参与市场调查、意见调查及其它类似活动。 

    您可选择以电子邮件方式收取市场推广及其它宣传数据。如您不想再收到电子邮件或直接邮递的宣传数据,亦可随时选择不再收取此类数据。 

    如您希望本行不再向您发送直接邮递数据,请联络本行的客户服务热线,有关资料可于汇丰网站内的“联络本行”找到;本行会在30日内办理您的指示,不收取任何费用,并确保日后的直接邮递宣传数据不会再发送给您。 

    每当本行要求您提供个人资料,本行均会说明收集此等资料的用途,并确保只会将资料用于收集时说明的用途。

关于个人资料(隐私)条例的通知

本通知乃本行根据香港特别行政区《个人资料(隐私)条例》(“该条例”)而作出,目的是向您阐明收集个人数据的原因、用途和查询个人数据记录的途径。

a. 个人在开立或延续账户、建立或延续银行信贷或银行提供服务时,或因法例规定或监管或其它管理机构所发出的指引或要求,需要不时向本行提供有关的数据。

b. 若未能向本行提供该数据,可能会导致本行无法开立或延续账户、建立或延续银行信贷,或提供银行服务。

c. 本行亦会从以下各方收集资料:(i)客户与银行在延续日常业务往来中(例如客户开出支票、存款或申请信贷时)、(ii)代表客户行事的人士提供客户的数据,及(iii)其它来源(例如从资信调查机构获取资料)。数据亦可能与本行或任何汇丰集团成员(“汇丰集团”一并及分别地指汇丰控股有限公司及其附属公司、子公司、联营单位及彼等的任何分行及办事处。而“汇丰集团成员”具有相同涵义)可获取的其它数据组合或产生。

d. 数据可能会用作下列用途:     

i. 考虑产品及服务申请及为客户提供产品、服务和信贷便利所涉及的日常运作;

ii. 进行信用检查[包括但不限于客户信贷申请(包括楼宇按揭贷款申请)及于正常情况下每年一次或多于一次的定期或特别信贷复核];

iii. 设立及维持本行的信贷和风险相关准则;

iv. 协助其它财务机构进行信用检查及追讨欠债;

v. 确保客户维持可靠信用;

vi. 设计供客户使用的财务服务或有关产品;

vii. 促销以下(f)段所述的服务、产品及其它标的;

viii. 确定银行对客户或客户对银行的负债额;

ix. 向客户及为客户债务提供抵押的人士追收欠款;

x. 遵守本行或其任何分行或任何汇丰集团成员就以下各项负上或与之有关的责任、要求或安排(不论强制或自愿性质):

1. 现在及将来于香港特别行政区(“香港”)境内或境外存在的任何法律、法规、判决、法院命令、自愿守则、制裁制度(“法律”);

2. 现在及将来于香港境内或境外存在的任何法律、监管、政府、税务、执法或其它机关,或财务服务供货商的自律监管或行业组织或协会所提供或发出的任何指引、指导或要求,及任何国际指引、内部政策或程序;

3. 对汇丰集团整体或任何部分具有司法权限的本地或外地法律、监管、司法、行政、公营或执法机关,或政府、税务、税收、财政、证券或期货交易所、法院、中央银行或其它机关,或财务服务供货商的自律监管或行业组织或协会或彼等的任何代理(统称及各称“权力机关”)向本行或其任何分行或任何汇丰集团成员施加的、与彼等订立的或适用于彼等的任何现在或将来的合约或其它承诺;或

4. 权力机关之间的任何协议或条约;

xi. 遵守汇丰集团为符合制裁或预防或侦测洗黑钱、恐怖分子融资活动或其它非法活动的任何方案就于汇丰集团内共享数据及信息及/或数据及信息的任何其它使用而指定的任何责任、要求、政策、程序、措施或安排;

xii. 采取任何行动以遵守本行或任何汇丰集团成员的责任以符合与下述事宜有关的法律或国际指引或监管要求:侦测、调查及预防洗黑钱、恐怖分子融资活动、贿赂、贪污、逃税、欺诈、逃避经济或贸易制裁及/或规避或违反有关此等事宜的任何法律的任何行为或意图;

xiii. 遵守本行或任何汇丰集团成员的任何责任,以符合权力机关的任何指令或要求;

xiv. 促使本行的实际或建议承让人、或本行的客户权利参与人或附属参与人评核拟成为转让、参与或附属参与的交易;及

xv. 与上述有关的用途。

e. 本行或汇丰集团成员持有就个人的资料将予保密,但本行或汇丰集团成员可能会把该等数据提供给下列各方作第 (d) 段所述的用途(不论在香港境内或境外):               

i. 汇丰集团的任何代理、承包商、次承包商、服务供货商或联营人士(包括彼等的雇员、董事、职员、代理人、承包商、服务供货商及专业顾问);

ii. 任何向本行提供行政、电信、计算机、付款或证券结算或其它与本行业务运作有关的其它服务的第三方服务供货商(包括彼等的雇员、董事及职员);

iii. 任何权力机关;

iv. 任何对本行有保密责任的人,包括已承诺保密该等资料的汇丰集团成员;

v. 付款银行向出票人提供已付款支票的副本(而其中可能载有有关收款人的资料);

vi. 代表个人行事提供该个人的资料的任何人士、收款人、受益人、账户代名人、中介人、往来及代理银行、结算公司、结算或交收系统、市场交易对手、上游预扣税代理、掉期或交易储存库、证券交易所、客户拥有证券权益的公司(如该等证券由本行或任何汇丰集团成员持有),或向客户的账户作出任何付款的人士;

vii. 资信调查机构,以及在客户欠账时,将该等数据提供给收数公司;

viii. 本行或其任何分行或任何汇丰集团成员就有关第d(x)、d(xi)或d(xii)段所载目的而有责任或必须或被预期向其作出披露的任何人士;

ix. 本行的任何实际或建议承让人或本行的客户权利参与人或附属参与人或受让人;及

x. 

1. 任何汇丰集团成员;

2. 第三者财务机构、承保人、信用卡公司、证券及投资服务供货商;

3. 第三者奖赏、年资、合作品牌及优惠计划供货商;

4. 本行或任何汇丰集团成员的合作品牌伙伴(在申请有关服务及产品时会提供合作伙伴名称);

5. 慈善或非营利机构;及

6. 为达至以上(d)(vii)段而被本行雇用的第三者服务供货商(包括但不限于代客寄件中心、电信公司、电话营销及直销代理人、电话中心、数据处理公司及信息科技公司)。

 

 

    有关资料或被转移至香港境外。 
    有关上述第 (vii)段,

A. 本行不时就按揭收集或持有的所有数据当中,本行可能会以本行及/或以代理人的名义向资信调查机构提供下述关于客户的资料(包括其可能不时更新的任何数据):                 

资信调查机构会使用上述由本行提供的资料统计客户(分别以借款人、按揭人或担保人身份,及不论以本人或公司单名或与其它人士联名方式)不时持有按揭的宗数,于资信数据库内让信贷提供者共享;及

i. 全名;

ii. 就每宗按揭的身份(即作为借款人、按揭人或担保人);

iii. 香港身份证号码或旅游证件号码或公司注册证书号码;

iv. 出生日期或公司成立日期;

v. 通讯地址;

vi. 就每宗按揭的按揭账户号码;

vii. 就每宗按揭的信贷种类;

ix. 就每宗按揭的按揭账户结束日期(如适用)。

 

 

B. 客户在以下情况方可行使以下 (g) (v) 项的权利:(I)在任何欠账的情况下,除非欠账金额在由出现欠账日期起计 60 日届满前(以本行计算为准)全数清还或撇账(除了因破产令导致之外),否则客户的账户还款资料将会继续由资信调查机构保留五年(自欠账还清日起计)及(II)若任何款项因针对客户颁布的破产令而撇账,则客户的账户还款资料将由资信调查机构保留(不管该账户还款数据是否显示任何重要欠账情况),直至欠账全数清还当日起计五年届满之日,或其获解除破产令之日起计五年届满之日(客户须提出证据通知资信调查机构)(以较早发生者为准)为止。账户还款资料包括上次到期的还款额、上次报告期间所作还款额、剩余可用信贷额或未偿还数额,及欠款数据[即过期欠款额,逾期还款日数,清还过期欠款的日期,及全数清还重要欠账的日期(如有)]。重要欠账是指拖欠还款超过 60 日的欠账。

 

f. 在直接促销中使用数据
本行拟把客户数据用于直接促销,而本行为该用途须获得客户同意(包括表示不反对)。就此,请注意:         

如客户不希望本行如上述使用其数据或将其数据提供予其它人士作直接促销用途,客户可通知本行行使其选择权拒绝促销。     

  

 

i. 本行可能把本行不时持有的客户姓名、联络数据、产品及其它服务组合数据、交易模式及行为、财务背景及人口统计数据用于直接促销;

ii. 可用作促销下列类别的服务、产品及标的:

1. 财务、保险、信用卡、银行及相关服务及产品;

2. 奖赏、年资、合作品牌或优惠计划及相关服务及产品;

3. 本行合作品牌伙伴提供的服务及产品(在申请有关服务及产品时会提供合作品牌伙伴名称);及

4. 为慈善及/或非营利用途的捐款及捐赠;

iii. 上述服务、产品及标的可能由本行及/或下列各方提供或(就捐款及捐赠而言)征求:

1. 任何汇丰集团成员;

2. 第三者财务机构、承保人、信用卡公司、证券及投资服务供货商;

3. 第三者奖赏、年资、合作品牌或优惠计划供货商;

4. 本行及汇丰集团的合作品牌伙伴(在申请有关服务及产品时会提供合作品牌伙伴名称);及

5. 慈善或非营利机构;

 

iv. 除由本行促销上述服务、产品及标的以外,本行亦拟将以上 (f) (i) 段所述的数据提供予以上 (f) (iii) 段所述的全部或任何人士,以供该等人士在促销该等服务、产品及标的中使用,而本行为此用途须获得客户书面同意(包括表示不反对)

v. 本行可能因如以上 (f) (iv) 段所述将数据提供予其它人士而获得金钱或其它财产的回报。如本行会因提供数据予其它人士而获得任何金钱或其它财产的回报,本行会于以上 (f) (iv) 段所述征求客户同意或不反对时如是通知客户。

 

g. 根据该条例中的条款及根据该条例核准和发出的个人信贷资料实务守则,任何个人有权:     

i. 查核本行是否持有他的数据及查阅该等数据

ii. 要求本行修正任何有关其不准确的资料;

iii. 查明本行对于数据的政策及惯例和获告知本行持有的个人资料种类;

iv. 在与个人信贷有关的情况下,要求获告知哪些资料会向资信调查机构或收数公司例行披露,并获提供进一步资料,藉以向有关资信调查机构或收数公司提出查阅和修正资料的要求;及

v. 于欠账全数清还并终止信贷,及于紧接终止信贷前5年内没有重要欠账(以本行决定为准)的情况下,指示本行要求有关资信调查机构在其信贷数据库内删除任何有关该等已终止信贷的资料。

h. 根据该条例的条款,本行有权就处理任何查阅数据的要求收取合理费用

i. 任何关于查阅或修正资料,或索取关于资料政策及惯例或所持有的资料种类的要求,应向下列人士提出:   

 

香港九龙中央邮政局邮政信箱72677号
香港上海汇丰银行有限公司
数据保护主任

电子邮件:dfv.enquiry@hsbc.com.hk

 

 

j. 本行或向资信调查机构查阅有关客户的信贷报告,以考虑客户的任何信贷安排申请。假如客户有意索取有关信贷报告,本行会提供有关资信调查机构的联络详情。

k. 本通知不会限制客户在该条例下所享有的权利。

 

联络本行 

查阅或修正数据,或索取关于资料政策及做法或所持有的资料种类的要求,应向下列人士提出: 
香港九龙中央邮政局邮政信箱72677号 
香港上海汇丰银行有限公司 
数据保护主任 
传真:2288 5922
电子邮件:dfv.enquiry@hsbc.com.hk

      


注意:中英文本如有歧异,概以英文本为准